Ricondizionare i capi di abbigliamento

Dalla logistica inbound alla reverse logistics, la cura dei dettagli secondo Gruppo Sinergia

In italia circa il 34% dei consumatori online, sceglie di acquistare su un e-shop proprio grazie alle condizioni favorevoli di spedizione e di gestione del reso proposte. In Italia, inoltre, la pratica del reso coinvolge quasi il 15% degli acquirenti online solo nel settore del fashion, in cui i motivi principali sono dovuti:

• alla scelta di una taglia prodotto errata,
• al cambiamento di gusto rispetto alla sensazione di fit desiderata,
• alla presenza di minimi difetti come la mancanza di un bottone, piccole scuciture, ecc.

La gestione dei resi nella fashion logistics e il processo per ricondizionare i capi di abbigliamento che sono stati indossati e “testati” dai consumer divengono quindi elementi fondamentali per un servizio logistico sostenibile, di qualità e di successo per ogni e-commerce del settore.

Il ricondizionamento dei resi in Gruppo Sinergia

Il settore dell’abbigliamento si dimostra estremamente esigente nelle lavorazioni logistiche e necessita di personale, strumenti e spazi specifici, a partire proprio dallo stoccaggio dei capi all’interno dei magazzini.

Gruppo Sinergia dispone di una struttura dedicata al fashion in cui i magazzini per lo stoccaggio della merce si differenziano in base alle caratteristiche dei prodotti, con particolare attenzione per:

• capispalla e capi appesi 
• camiceria
• maglieria

Nella logistica in entrata, il controllo qualità è regolato da una check-list personalizzata e concordata con il cliente che valuta la condizione del capo reso e ne verifica lo stato per la reimmissione nel mercato.

L’esperienza acquisita nel settore e il personale altamente qualificato e specializzato nel pronto moda che interviene sui capi con operazioni sartoriali artigianali, consentono alla merce resa di riacquistare il valore originale.

Le operazioni di controllo per ricondizionare i capi resi della logistica della moda prevedono:

• l’esecuzione di piccoli lavori di sartoria come la sostituzione di bottoni, cerniere o il ripristino di difetti;
• l’eliminazione delle macchie avendo cura di preservare tessuti e materiali;
• la stiratura dei capi;
• le operazioni di etichettatura;
• lo stoccaggio di ciascun capo in condizione ideale per la sua tipologia;
• un packaging dedicato per ogni capo.

La tecnologia a servizio della logistica della moda

Per un servizio altamente performante in termini di qualità, il ricondizionamento dei resi prevede l’utilizzo di macchinari di ultima generazione per individuare anomalie e difetti impercettibili o poco visibili.

Grazie alla tecnologia è infatti possibile rintracciare corpi estranei come aghi o spilli o effettuare un controllo completo delle cuciture per determinare la presenza di eventuali imperfezioni. 

Per la stiratura dei capi vengono impiegate attrezzature specifiche per ogni tipologia di prodotto in modo tale da garantire una qualità eccellente nel risultato.

La check-list di Gruppo Sinergia per ricondizionare i capi nella logistica del fashion

Nella nostra gestione dei resi per la logistica della moda, questo è il processo che seguiamo per il ricondizionamento dell’abbigliamento:

• controllo dettagliato dei capi in ingresso per individuare gli eventuali interventi di ripristino;
• lavorazioni artigianali di sartoria e ripristino di piccoli difetti;
• stiratura idonea con le caratteristiche dei capi;
• stoccaggio dedicato in funzione della tipologia di prodotto;
• packaging personalizzato.

Le lavorazioni Gruppo Sinergia per il settore moda ripristinano la qualità dei capi con attenzione e precisione per riprodurre fedelmente il confezionamento originale e restituire ai prodotti il loro valore iniziale, concentrando tutte le operazioni di ripristino all’interno di un’unica struttura operativa.